Una caída generalizada del sistema informático de la sanidad valenciana está provocando este lunes importantes problemas en la actividad habitual de los centros de salud de la Comunitat Valenciana. La incidencia afecta desde la mañana a centros de Valencia, Castellón y Alicante y está dificultando tanto la atención médica como las gestiones administrativas.
Los profesionales sanitarios no pueden acceder con normalidad a las historias clínicas de los pacientes, lo que impide realizar algunos de los trámites habituales de las consultas, entre ellos la emisión de recetas. La caída también está afectando a los mostradores de administración, donde no se pueden gestionar citas con normalidad.
En algunos centros de salud de Valencia, la incidencia es prácticamente total. Además de las consultas y los ordenadores de administración, tampoco funcionan las máquinas encargadas de expedir los tickets que confirman la hora de atención. La situación está provocando retrasos, acumulación de pacientes y la anulación o aplazamiento de algunas citas previstas para esta mañana.
Desde varios centros se han comunicado dificultades para realizar solicitudes de pruebas médicas y gestionar extracciones. Pacientes y profesionales han señalado que la caída de los ordenadores impide acceder al sistema informático y está repercutiendo directamente en el funcionamiento de las consultas.
Fuentes médicas han confirmado que la incidencia impide realizar trámites básicos como dar citas o consultar historias clínicas. La afectación se extiende así a diferentes servicios de los centros sanitarios y está dificultando la actividad asistencial habitual.
La aplicación de citas también deja de funcionar
La caída no se limita a los sistemas internos de los centros. La aplicación GVA Salut+ también presenta problemas y no permite a los usuarios coger, modificar o cancelar citas con normalidad.
Algunos pacientes han intentado solucionar sus gestiones llamando directamente a sus centros de salud, pero el personal sanitario se ha encontrado con la misma dificultad: el sistema tampoco permite realizar los cambios desde los propios centros.
La incidencia en el sistema de gestión sanitaria, conocido como Abucasis, se habría generalizado alrededor de las 12:00 horas y afecta a distintos puntos de la Comunitat Valenciana.
Problemas también en algunas farmacias
Las incidencias han alcanzado asimismo a algunas farmacias, donde el sistema ha funcionado de manera intermitente durante la mañana. La caída está generando una situación compleja en los centros sanitarios, donde la imposibilidad de acceder a la información clínica y completar los trámites habituales está provocando demoras en la atención.
La Conselleria de Sanidad está pendiente de determinar el alcance definitivo de la incidencia y el tiempo necesario para recuperar completamente el servicio.
