El sector turístico se enfrenta a un complicado panorama tras la reciente entrada en vigor del nuevo Registro de Viajeros. Esta medida, que obliga a los alojamientos turísticos y empresas de alquiler de vehículos a recopilar y registrar una amplia cantidad de datos sobre sus clientes, ha generado un profundo malestar en el sector, particularmente en la Comunitat Valenciana donde el turismo es un pilar clave de la economía.
La consellera de Innovación, Industria, Comercio y Turismo, Marián Cano, ha alzado la voz para exigir al Gobierno central la modificación inmediata de esta normativa. Según Cano, la implementación del decreto ha sido precipitada y carece del consenso de los actores implicados, lo que está generando un impacto negativo tanto en las empresas como en la imagen turística de la región.
El nuevo Registro de Viajeros amplía significativamente la lista de datos que deben recogerse durante el check-in, más allá de los datos básicos requeridos hasta el momento. Ahora, se incluyen información detallada sobre la reserva, tipo de pago, datos de contacto, dirección completa y, en caso de menores, el parentesco con los acompañantes. En total son hasta 42 datos diferentes los que recoge el nuevo cuestionario que debe rellenarse si se aloja en un hotel, camping, hostal o apartamento turístico.
EL ‘GRAN HERMANO’ TURÍSTICO
Cano ha destacado que la normativa está dañando la reputación internacional del turismo español. Medios extranjeros de Reino Unido, Alemania, Países Bajos o Bélgica han tildado el nuevo sistema como un ‘Gran Hermano’ que socava la privacidad de los clientes. «Ya ha llegado a la prensa internacional, donde hablan de un ‘Gran Hermano’ turístico que está dañando nuestra reputación y afectando a las previsiones de los empresarios».
La medida, según Cano, supone una carga administrativa adicional que dificulta la operativa diaria de hoteles y agencias de alquiler de vehículos. Desde la puesta en marcha del registro el pasado 2 de diciembre, los empresarios del sector han advertido de un incremento en los costes operativos. A su vez, señalan que inevitablemente esto repercutirá en un alza de precios para los viajeros.
Los incumplimientos pueden resultar costosos, con multas que oscilan entre 100 y 30.000 euros, e incluso la posibilidad de acciones legales por parte de la Agencia Tributaria.
Cano ha enviado una carta al ministro de Industria, Comercio y Turismo, Jordi Hereu, subrayando la necesidad de reconsiderar la normativa y adaptarla a las realidades del sector turístico. Según la consellera, el decreto «nunca debió implementarse sin un consenso previo con las entidades profesionales», y su actual configuración está poniendo en peligro la viabilidad y competitividad del turismo valenciano.
Además, representantes de asociaciones y federaciones turísticas han adelantado que judicializarán el tema si no se toman medidas para rectificar. Mientras tanto, los viajeros deberán prepararse para un proceso de check-in más intrusivo y burocrático, en un sistema que promete seguir siendo tema de debate en los próximos meses.
LISTA DE LOS 42 DATOS PARA HACER EL CHECK IN
Hasta ahora los hoteles tenían la obligación de pedir el nombre, apellidos, fecha de nacimiento y tipo de documento de identidad junto a su número y expedición. Sin embargo, los mayores de 18 años deberán aportar mucha más información:
- Nombre y apellidos
- Tipo de documento de identidad (DNI, pasaporte)
- Número del documento de identidad
- Fecha de expedición del documento
- Lugar de expedición del documento
- Fecha de caducidad del documento
- Sexo
- Fecha de nacimiento
- Lugar de nacimiento
- Nacionalidad
- País de residencia habitual
- Provincia de residencia
- Municipio de residencia
- Dirección de residencia (calle, número)
- Código postal de residencia
- Teléfono fijo de contacto
- Teléfono móvil de contacto
- Correo electrónico
- Ocupación o actividad laboral
- Empresa para la que trabaja
- Dirección de la empresa
- Parentesco entre viajeros (si se aloja con menores)
- Estado civil
- Datos de vehículo (si se llega en coche): matrícula
- Número de tarjeta de crédito
- Fecha de caducidad de la tarjeta de crédito
- Medio de pago utilizado (efectivo, tarjeta, transferencia)
- Código IBAN de la cuenta bancaria (si se realiza transferencia)
- Fecha y hora de entrada al hotel
- Fecha y hora prevista de salida
- Habitación asignada (número de habitación)
- Preferencias alimenticias (si se solicita servicio de restauración)
- Necesidades especiales o requisitos médicos (si se aplica)
- Firma del huésped (en registro)
- Motivo del viaje (ocio, negocios, etc.)
- Nombre del acompañante (si corresponde)
- Número del documento de identidad del acompañante
- Fecha de nacimiento del acompañante
- Nacionalidad del acompañante
- Lugar de residencia del acompañante
- Dirección electrónica de contacto del acompañante
- Firma del acompañante
