Tras el paso de la DANA que azotó la Comunidad Valenciana, dejando a miles de personas incomunicadas, la empresa Fibra Valencia logró restablecer su red en tiempo récord en localidades duramente afectadas como Torrent y Aldaia. Gracias a la rápida movilización de su equipo técnico, la empresa valenciana se convirtió en la primera en devolver la conexión, destacándose en un momento de crisis en el que grandes operadores nacionales aún no habían recuperado el servicio.
Antonio Costa, CEO de Fibra Valencia, relató en Notícies Comunitat Valenciana cómo se gestionaron las primeras horas de la emergencia. «Nuestro equipo se volcó de inmediato. Pese a las condiciones extremas, lograron acceder al centro de datos (CPD) en Aldaia, donde el agua llegó a superar el metro de altura.
El personal tuvo que abrirse paso entre coches apilados, barro y escombros para comenzar los trabajos de recuperación», explicó Costa. El esfuerzo fue monumental: “Dividimos el trabajo entre la reparación de fibras dañadas y el reacondicionamiento del CPD en Aldaia. Contábamos con equipamiento de reserva, lo que nos permitió montar un nuevo centro de datos en cuestión de horas”.
Servicio gratuito a las administraciones locales
Los equipos de Fibra Valencia trabajaron día y noche tras la DANA en lugares como el puente entre Alaquàs y Torrent, donde el agua había arrasado con un tramo de asfalto, dejando cables de fibra óptica colgando. Al no poder contar con el apoyo de otros operadores, los técnicos de Fibra Valencia colocaron una guía y un conducto para que los demás operadores pudieran recuperar sus conexiones.
La empresa, además, mostró su compromiso social ofreciendo su servicio de comunicaciones sin costo a varias administraciones locales para que pudieran mantener operativos servicios esenciales. A día de hoy, algunas de estas administraciones aún dependen de esta infraestructura. Costa también anunció la entrega de datos ilimitados y suspensión temporal de pagos a aquellos clientes que, debido a la catástrofe, habían perdido sus viviendas o no podían acceder a ellas.
En el cierre de la entrevista, Costa destacó la importancia de contar con operadores locales en momentos críticos. «Cuando trabajas con empresas locales, la respuesta es más rápida. Tenemos equipos y personal en la zona, lo que nos permite actuar con agilidad y priorizar las necesidades de nuestra comunidad», subrayó.
