El 2024 será recordado como un año histórico para EMT Valencia, no solo por alcanzar los 115,6 millones de viajeros, sino también por marcar un nuevo récord en objetos perdidos y recuperados en sus autobuses: 9.698 en total, frente a los 8.300 registrados en 2023.
Entre los artículos más destacados, se encuentran teléfonos móviles, auriculares inalámbricos y gafas de sol. Incluso objetos inusuales como carritos de bebé, neveras de playa, y hasta una silla de ruedas han sido devueltos a sus propietarios. «La recuperación de objetos personales ha alcanzado cifras históricas, un reflejo de nuestro compromiso con los usuarios«, afirmó Jesús Carbonell, presidente de EMT València y concejal de Movilidad.
Entre los casos que más llaman la atención, una cartera con 980 euros encontrada el 31 de diciembre y un dron de dimensiones medianas que fue olvidado pero recuperado rápidamente.
Una gestión eficiente, pero desconocida para muchos
A pesar de los datos positivos, algunos usuarios aún desconocen los procedimientos para reclamar sus pertenencias. En una serie de entrevistas realizadas a viajeros habituales, varias personas que perdieron objetos en el autobús afirmaron no haber logrado recuperarlos, mientras que otros desconocían a dónde acudir en caso de pérdida.
Esta realidad subraya la necesidad de una mayor divulgación sobre el funcionamiento de la Oficina de Atención a la Ciudadanía (OAC). Esta oficina, además de otras gestiones, se encarga de recoger y entregar los objetos perdidos. Carbonell destacó que “la inmensa mayoría de los objetos reclamados se devuelven en cuestión de horas, mientras que los no reclamados se derivan a la Policía Local”.
Una variedad de objetos y casos curiosos
Además de los artículos más comunes, como carteras (845) y mochilas (386), este año se han recuperado artículos sorprendentes. En el campo de la tecnología se recuperaron doce ordenadores, seis drones y seis medidores de glucosa.
En cuanto a ropa, un total de 97 sudaderas, 64 guantes, y 227 gorras fueron recuperados, así como 153 libros, incluyendo obras clásicas como El Guardián entre el Centeno de J.D. Salinger.
